近日，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，聚焦“..執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治”，對(duì)進(jìn)一步深化稅收征管改革作出全面部署。
“精細(xì)服務(wù)”的內(nèi)涵之一，就是便民辦稅。今年2月24日，國(guó)家稅務(wù)總局在全國(guó)啟動(dòng)了“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，這既是稅務(wù)部門開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措，又是深化稅收征管改革的“先手棋”。
記者了解到，今年的“春風(fēng)行動(dòng)”以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”為主題，推出優(yōu)惠政策直達(dá)享、便捷辦理優(yōu)體驗(yàn)、分類服務(wù)解難題等10大類30項(xiàng)100條具體措施。今年的“春風(fēng)行動(dòng)”將焦點(diǎn)放在了優(yōu)化服務(wù)與辦好實(shí)事上，100條具體措施從不同方面著手，在深化稅收征管改革的同時(shí)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感。
“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)后，全國(guó)各地稅務(wù)部門..時(shí)間響應(yīng)稅務(wù)總局部署，制定具體實(shí)施方案，在總局100條措施基礎(chǔ)上創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，結(jié)合本地實(shí)際，打出特色實(shí)招，推出細(xì)化措施。
推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè) 持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)
《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》指出，大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)享受優(yōu)惠政策辦理流程和手續(xù)，持續(xù)擴(kuò)大“自行判別、自行申報(bào)、事后監(jiān)管”范圍，確保便利操作、快速享受、有效監(jiān)管。
在今年的“春風(fēng)行動(dòng)”中，各地稅務(wù)部門以推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)、“非接觸式”辦稅繳費(fèi)為契機(jī)，通過精簡(jiǎn)辦稅繳費(fèi)流程、開展線上方式輔助辦稅、加強(qiáng)部門協(xié)作共享等舉措，持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。
湖北省稅務(wù)局按照“信息化、全透明、勿打擾、批量辦、控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，全面推進(jìn)“無(wú)申請(qǐng)退稅”；廣東省稅務(wù)局與深圳市稅務(wù)局開展遠(yuǎn)程辦稅互通，推動(dòng)“非接觸式”辦稅在“粵省事”“粵商通”稅務(wù)專區(qū)繼續(xù)拓圍；重慶市稅務(wù)局推動(dòng)落實(shí)成渝地區(qū)統(tǒng)一的稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)，推進(jìn)簡(jiǎn)易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。
記者了解到，多地稅務(wù)部門推出“服務(wù)好不好，納稅人繳費(fèi)人說了算”的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師舉措，精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求。廣東、海南、重慶、廈門、青島、深圳等地稅務(wù)部門公開招募納稅人繳費(fèi)人作為稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品“體驗(yàn)師”，為稅費(fèi)服務(wù)“挑刺”。